輸送品質への取組　大成運輸株式会社　福岡県宮若市　一般貨物自動車運送事業

抽象的な言い方になりますが、「落ちているゴミを拾う」ことに似ています。

１．不備な点に気が付く。

２．人が見ている見ていないに関わらず「拾う」行動をする。

そして、荷物運びを依頼されたお客様の手足になることです。
以前荷物運びは自社でしていましたが、現在はアウトソーシングという形の方が効率がよく、運送会社に荷物の依頼をすることが増えました。私たちは、そこの社員と同じ気持ちで荷物をお預かりし、ご希望の行き先にお届けします。

荷物を送られる人と最終的に受け取る人の気持ちを考えて、品質の管理をしています。
限りなくミスをゼロに近づけるための努力として次のことを実践しています。

貨物取り扱いに注意し、「商品事故」をなくします。

現場を見渡し、ひとりひとりが弱いところを助け合い、安全性と確実性を確保します。

配車ミスのないように、出発までは迅速に確認作業を実践しています。

コードナンバー行き先の確認。小さな荷物も一つ一つ確認します。

出発前の清掃、整備も徹底して行います。

配車やドライバーのスケジュールも運行管理部がしっかり管理しています。

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